用户服务协议
更新时间:2023年11月
 《服务协议》(下称“本协议”)由深圳市精为信息技术有限公司(下称“精为”)和您共同签订,具有合同法律效力。本协议未涉及事宜,以您与精为同意和/或确认的《隐私权政策》以及其他相关注册协议为准,所有条款与规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。
在使用精为信息系统服务及精为为您提供的其他服务(下称“本服务”)前,您应当认真阅读并遵守本协议。精为信息系统服务包含有:互联网需求信息(陪护、伴学、护理、陪诊等)发布与系统内部信息搜索、系统内部需求信息交互、监督、三方支付等服务。关涉互联网需求信息发布与系统内部信息搜索、系统内部信息交互,由本协议约束执行;关涉第三方支付方式、第三方背景调查,由本协议约束执行,本协议若与第三方支付、服务提供公司相关协议内容相冲突,以本协议为准。关于第三方支付、服务提供公司相关协议、规则您可通过该公司详细咨询、查阅。
请您务必审慎阅读并充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任争议解决和法律适用条款。如您对本协议内容有任何疑问、不理解、不认同,都应立即终止签署《服务协议》。

本协议将包含以下内容:

一、声明与承诺

二、相关名词的定义

三、精为向您提供的服务

四、您与精为的权利义务以及权利行使

五、背景调查

六、注意义务特别提示

七、知识产权

八、免责条款

九、本服务的终止

十、保密条款

十一、法律适用及争议解决

十二、系统消息

十三、协议生效

一、声明与承诺

1.您确认,在您注册和/或登录成为精为信息系统用户接受服务之前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,一旦您按照提示完成输入并点击“同意”和/或“登录”按钮即表示您同意遵循本协议之所有约定,否则您无权使用本服务。

2.您同意,为了给您提供更好的服务,精为可能会依照法律法规要求和实际发展需要对本协议内容进行变更,并以在小程序/APP、网页上更新的形式进行通知,变更后的协议内容在小程序/APP上更新即有效代替原来的协议,同时亦会提醒您阅读并重新签署,您须注意在小程序/APP上审阅更新的法律文书。如果您不同意精为对本协议所作的任何变更,您应立即停止使用精为信息系统提供的服务。若您在本协议内容公告变更后继续点击“同意”按钮和/或登录和/或注册并使用精为信息系统提供的服务,表示您已充分阅读、理解并接受修改后的协议内容,也将遵循修改后的协议内容使用本服务。

3.您声明,在您同意接受本协议并注册成为精为信息系统用户时,您是具有完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担民事责任的自然人、法人或其他组织;本协议内容不受您所属国家或地区的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止签署。

4.您知悉,您应依照本协议的要求,若您与精为信息系统中选中您的雇主和/或精为推荐给您的雇主发生民事权利义务关系前,已有签署生效的书面和/或口头协议(以下简称“协议”)或达成的书面和/或口头要约与承诺(以下简称“要约与承诺”),您应自行保存已签署生效的书面协议和/或书面要约与承诺的载体,您也可转交精为为您保存备档;若要约与承诺是口头达成,您应注意保存口头内容的证明材料,如录音等,您也可转交精为为您就证明材料保存备档。

5.您确认,您已经按照精为的提醒,充分了解并注意了本协议中免除和限制精为的责任,可能加重您责任或排除您权利的条款。

6.您承诺,保证您向精为提供的资料及信息的真实性,若因您提供虚假材料或信息,您将承担可能因此产生的所有不利后果。精为在获知您存在提供虚假材料、信息的行为时,有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、冻结账号、冻结钱包、注销账号等,若因您的上述行为造成精为任何损失,精为有权进行追索。

7.您知悉,您应合理使用精为所提供的所有服务,不得利用该服务进行非法获利,不得在未经精为书面许可的情况下以任何形式转让或转移您所享有的服务或权益,不得以任何方式将精为服务权益出借于他人使用。若精为有合理理由怀疑您存在任何不当使用精为所提供服务行为,精为有权取消、终止为您提供服务及相应权益资格,若您的行为给精为造成损失的,您应赔偿精为所受损失及因此支出的合理费用。若因您的行为导致精为被第三方主张权利,精为在向第三方承担责任后有权向您进行追偿,追偿内容包括精为所受损失及因此支付的合理费用(包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费、公证费、差旅费等)。

二、相关名词的定义

如无特别说明,下列术语在本协议中定义为:

1.精为网站:指精为及精为关联公司旗下的任何网站,以及后续可能开通的其他网站。

2.本服务的提供者:指深圳市精为信息技术有限公司。

3.关联公司:精为的关联公司是指由精为直接控制或间接控制;或直接或间接控制精为;或与精为共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与精为受同一家公司直接或间接控制的公司。这里的“公司”指任何一人公司、有限责任公司或股份有限公司;“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

4.精为:包含了精为提供的跨平台需求信息交互的交易,支持个人、企业参与,并由关系链拓展工具、便捷工具、微信订阅号、服务号开放平台等软件系统和服务组成。

5.精为陪护:指精为向您提供的用来查询、发布陪护需求信息等主功能和服务及拓展其他功能和服务的软件系统。

6.精为信息系统:指精为向您提供的用来查询、发布需求信息,链接第三方支付或其他服务的的小程序/APP客户端/软件、精为陪护、精为网站等系统共同组成,并围绕需求信息的查询、发布主功能拓展其他功能的互联网技术服务平台(以下称“本系统”)。

7.用户信息:包括但不限于您上传的信息、精为自动接收及合法收集的个人信息及商业信息等;商业信息包括但不限于您与用户之间的要约证明、承诺证明或合同等交易信息。

8.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

9.个人敏感信息:包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。

10.需求:是指雇主在本系统上根据自身需求自行发布的信息。

11.第三方支付服务:指第三方支付公司(包括但不限于微信、支付宝、银联、招行网银等)依托其平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务。

12.第三方背调服务:指第三方背调公司受精为委托依托其平台对您的个人信息进行采集并进行核查的服务。

13.用户:通过本系统发生关注需求信息、发布需求信息、搜索需求信息等行为的自然人或单位。

14.充值:是指用户在本系统接入的微信支付服务、支付宝支付、银联支付服务功能,向精为账号上转入并应用于结算的交易金额的行为。

四、双方权利义务及法律责任

1. 平台用户

1.1登陆、使用:用户在使用本系统过程中,通过注册、登陆、录入、发布、修改、交易等功能所提交的个人信息、公司信息或交易信息必须保证准确性、真实性、完整性。用户应保证其信息的合法性,并对其产生的一切投诉和纠纷,独立承担法律责任。

1.2账号使用:注册成功的账号及密码,仅限于本人使用,不得以出租、转让、赠送等方式给第三方使用,由于您以出租、转让、赠送等方式给第三方使用,而造成一切投诉和纠纷及信息泄漏后果,均由用户自身承担,同时您应知晓交由他人使用的行为可能会对您本人在权益使用上产生不良影响。

1.3要约与承诺:用户之间为合同民事法律关系,即通过平台的用户与用户依照双方签署生效的协议或已达成的要约与承诺享有权益并承担义务的法律关系。您与需求方达成或双方约定内容、时间、地点等的行为,视为对对方的要约和承诺,达成要约和承诺后您应完全履行约定义务并独立承担法律责任,您亦应对法律文书约定、协议和要约与承诺之外的行为独立负责。

1.4真实交易背景:您承诺发起的本服务交易基于真实的交易,不得利用本服务从事虚假交易。精为在获知虚假交易行为时,有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、冻结账号、冻结钱包、注销账号等,若因该行为造成精为任何损失,精为有权进行追索。

1.5个人行为:精为平台仅作为需求信息发布、搜索、交互的平台,精为监督您与雇主之间达成并依约履行互助服务协议、负责为用户提供互联网需求信息服务。任何用户与雇主(用户)间或与任何第三人间的借贷行为、违约行为、侵权行为、违法行为均为用户个人行为,与精为无关。同时精为在获知上述行为时,有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、冻结账号、注销账号等。

1.6监督:精为与您依照法律文书互为监督主体。各方对他方就法律文书的未履行、未完全履行、违法履行,有权告知、要求纠正及随时利用公权力进行救济。

1.7其他线下交易:若您通过任何方式与雇主(包括非平台用户)达成线下交易(除跳单行为以外的其他交易行为),您将无法享受精为平台提供的任何服务和保障,且如果您与该雇主之间因该线下交易产生的争议,精为将无权、无职责介入协调,同时精为将不承担任何责任。

2.精为

2.1用户信息的提取与保存:本系统注册、登陆及交易全过程中,除充值、支付、背调等由第三方服务商借助本系统向您提供的产品外,精为负责提取、必要验证及保存用户的个人信息。

2.2法律关系:精为与您之间为合同民事法律关系,即精为与您应依照签署生效的法律文书享有权益并承担义务的法律关系。

2.3行为监督:精为享有对本协议约定服务的监督、提示、检查、纠正等权利。精为有权删除或屏蔽用户上传的非法及侵权信息。

2.4支付指令的第三方校验:您在精为平台可通过微信支付、支付宝支付、银联支付、分期产品服务等完成充值、支付操作。您所提交的有关支付指令校验的账号、支付密码等信息,均将由微信、支付宝、银联、分期产品服务功能的开发者、运营者、管理者验证,验证通过,精为即视为您本人操作;

2.5交易纠纷:用户于本系统中提交完充值或支付指令后,精为的微信账户、支付宝账户、对公账号实收充值款项前,即交易货币资金在支付指令提交后的转移过程中发生的任何风险,与精为无关。但是,因为本系统故障引起的资金转移纠纷除外。

2.6延迟充值:用户充值完毕,以精为账户收到账款为完成标准。用户虽然在本系统中使用微信支付功能、支付宝支付功能、银联支付功能提交完支付指令,但是精为账户并未收到相关账款,用户或精为均有权向深圳市腾讯计算机系统有限公司或支付宝(中国)网络科技有限公司或中国银联股份有限公司行使债权。

2.7必要配合:因您与雇主或您与精为存在纠纷和/或违法行为,应公权力机关调查取证之要求,精为将依法完全配合。

2.8特别声明:精为平台提供的并非需求服务,而是为您和雇主(用户)之间提供信息服务及技术支持、协助您与雇主(用户)之间达成解决需求的协议或要约与承诺的互联网信息服务平台。精为不对需求服务过程中产生的纠纷或争议承担责任,也不对任何一方服务过程中可能遭受的损失承担责任,但精为将协助双方解决相关事宜,任一方如对纠纷或争议有举证需求,精为亦将视情况协助向有关部门提供相关资料作为证据;

2.9代为履行:如您的行为使第三方遭受损失且您未及时依照法律法规、本协议约定等承担责任的,出于维护精为平台秩序、保护用户合法权利的目的,您同意委托精为代您支付上述款项,并偿还精为因此支付的全部费用。

五、背景调查

1.背景调查授权:

1.1为保障雇主(用户)及平台相关权益,您知晓并同意授权精为及精为所委托的第三方背景调查机构采集您的个人信息,同时精为承诺背景调查仅为实现平台用户背景调查的目的使用;

1.2您同意授权精为及精为所委托的第三方背景调查机构,从信息提供者(包括政府机构、企事业单位、金融机构、互联网机构以及其他信息提供者)采集您的个人信息(包括但不限于身份信息、人脸照片或图像、学历学位、工作经历、涉法涉诉、社会负面信息等内容);

1.3精为及精为所委托的第三方背景调查机构承诺不采集您的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律法规禁止采集的信息;

1.4精为及精为所委托的第三方背景调查机构承诺将以高度的勤勉、审慎义务按法律法规及精为所制定的《隐私权政策》所要求采集、整理、加工、保存、存储您的个人信息,并采取有效的技术保障措施保障您的信息安全;

1.5若在背景调查过程中,精为或精为所委托的第三方背景调查机构查询到关于您的任何负面信息,精为承诺在您的负面行为或事件终止后按法律规定删除该负面信息;

1.6您知晓并同意,授权精为及精为所委托的第三方背景调查机构的背景调查授权期限自本协议生效之日起直至所涉及授权事项完全履行完毕之日止;

1.7您知晓并同意,授权精为及精为所委托的第三方背景调查机构在您通过精为背景调查满一年下重新对您涉法涉诉、社会负面信息等内容进行背景调查,以保障雇主(用户)及平台相关权益;

1.8若您未完成背景调查或背景调查未能通过,您可能将无法正常使用精为APP。

2.背调费用

2.1您知晓并理解,精为所委托的第三方背景调查机构将需要您支付一定费用,具体金额详见精为所发布相关通知内容,同时精为将会在您钱包中扣除相关费用以向第三方进行支付;

2.2您知晓并理解,精为此次背调是依据相关法律法规为提升平台户用信息准确性,营造安全的平台环境而进行,请您务必保证所提供的身份信息、资质完整、准确、真实。若由于您提供的信息有误,可能会增加第三方背调公司所收取的相关费用、同时可能影响对您的评价。

六、用户注意义务特别提示

1.信息上传:用户上传本系统的信息不得含有以下内容:

1.1反对宪法确定的基本原则的;

1.2危害国家统一、主权和领土完整的;

1.3泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

1.4煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

1.5宣扬邪教、迷信的;

1.6扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

1.7诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;

1.8侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;

1.9危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;

1.10有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。

2.安全:

2.1精为要求您与雇主(用户)达成的协议和/或要约与承诺的履行地点为除您与雇主外的第三人易于查看的、接触到的、能直接进入的、非封闭式的环境;

2.2若雇主与您的协议和/或要约与承诺的履行方式为面对面服务,而履行地为私有产权的房屋,您、雇主、房屋产权人和/或产权人的代理人(若有),应依法对雇主的人身、财产安全共同负责或由您、雇主、房屋产权人和/或产权人的代理人(若有)约定负责,若相关约定与法律规定冲突,以法律规定为准;

2.3您在服务过程中应尽合理努力和注意保证雇主(用户)在服务过程中的安全,如果由于您的原因造成雇主(用户)的一切损失和损害,您应当承担相应的赔偿责任;

2.4服务过程中因您的原因造成的人员受伤、发生意外伤害或其他损失的,您应向受损方进行赔偿。

七、知识产权

1.小程序/软件使用:

您需要下载精为提供的软件并安装后方得以从客户端使用精为所提供的服务或者使用精为提供的小程序服务。精为在此授予您免费的、不可转让的、非独占的全球性个人许可,允许您使用由精为提供的、包含在服务中的小程序/软件。但是,您不得复制、修改、发布、出售或出租精为的服务软件/小程序或所含软件的任何部分,也不得进行反向工程或试图提取该软件/小程序的源代码,不得以任何形式创造相关衍生作品。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

2、版权:

精为所包含或提供的所有内容诸如文字、图片、视频、声音文件片段、数字下载、软件、小程序等都是精为、精为关联公司或其内容提供者的财产,受中国和国际版权法的保护。未经精为书面许可,不得以任何形式通过任何方式复制、展示、修改、转让、分发、重新发布、下载、张贴或传输本网站的内容。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

3、企业标识:

本应用服务提供的包括但不限于图标、标识、网页页眉、按钮图标、文字等均为精为独有的合法企业标识。您未经精为书面许可不得擅自使用,不得以任何方式或理由对本网站的标识的任何部分进行使用、复制、修改、传播或与其他产品捆绑使用,不得以任何可能引起消费者混淆的方式或任何诋毁或诽谤精为的方式用于任何商品或服务上。未经精为的书面许可,本应用上的任何内容都不应被解释为以默许或其他方式授予许可或使用本应用上出现的标识的权利。若发生侵权纠纷,当事人可采取协商、仲裁、行政申诉、诉讼的方式解决。

八、免责条款

1.精为将勤勉尽责审查您发布的信息。但提供信息的准确性、有效性、完整性、真实性、合法性等由信息提供者承担相关法律责任。精为一旦发现您的行为、您提供的信息违反法律法规、国家标准,违反您与精为签署的协议、精为发布的管理规则等,精为有权依法依约采取措施,该措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止和/或终止使用、冻结钱包、注销账号等。若法律、您与精为签署的协议、精为发布的管理规则等未有规定和/或约定精为有权采取的措施,精为有权为了精为、精为关联公司、精为用户或公共利益的考虑,临时采取保全措施,该保全措施包括但不限于发出纠错通知、批评、删除信息、中止使用和/或终止等,同时精为会另行告知您精为采取的措施,您认同,精为可以免责。

2.如发生以下情况,精为不对用户的直接或间接损失承担法律责任:

2.1因受不可抗力影响而不能履行或不能完全履行本协议的一方可以免除责任。不可抗力是指本协议各方不能预见、不能避免、不能克服的客观情况;

2.2因用户将个人注册账号信息告知他人或与他人共享注册帐号;

2.3任何用户与雇主(用户)间或与任何第三人未通过精为平台或系统所达成的线下交易或其他约定、协议、要约与承诺,因此所产生的任何争议,与精为无关;

2.4用户与雇主(用户)间或与任何第三人间发生的与履行服务无关的借贷行为、违约行为、侵权行为、违法行为等造成的损失;

2.5在履行服务过程中,用户与雇主(用户)间或与任何第三人间发生的与履行服务无关的借贷行为、违约行为、侵权行为、违法行为、或由此而引致的人身伤害、财产毁损、名誉或商誉损害及因该等事件所造成的损害后果与精为无关。

3.鉴于网络及精为所提供服务之特殊属性,发生包括但不限于下列任何情形导致精为不能履行本协议相关义务,精为可以免责:

3.1黑客攻击、计算机病毒侵入或发作;

3.2计算机系统遭到破坏、瘫痪或无法正常使用而导致信息或纪录的丢失、精为不能提供本协议项下之服务的;

3.3电信部门技术调整导致之重大影响的;

3.4因政府管制而造成服务终止的;

3.5精为已善意管理,但出现紧急设备/系统的故障/维护、网络信息与数据安全等情况;

3.6出于善意的维护和管理网络秩序的目的,精为设置的违规行为发现和排查机制误认为您存在违规行为,导致对您的服务中止,但根据您的请求或申请及时纠正或恢复的;

3.7用户自身设备的软件、系统、硬件和通信线路出现故障,或用户通过非本协议项下约定的方式使用精为系统及服务的。

九、服务终止

您在使用精为服务的过程中,具有下列情形时,精为有权终止对您的服务:

1.您以非法目的使用本系统的;

2.您不以包括但不限于预约服务的真实交易为目的使用本系统的;

3.您存在多次被投诉等不良记录的;

4.您的行为侵犯精为、精为关联公司、精为其他用户、公共利益等的合法权益的;

5.您违反与精为签署的协议、精为公布的管理规则或违反法律法规等的。

十、保密条款

1.除本协议另有约定外,未经一方书面同意,任何一方不得将本协议内容、用户个人信息、用户支付信息等透露给第三方。各方对在履行协议中获得的商业机密和技术秘密负保密责任。各方保证其雇员及代理人履行本条的保密义务。出现下列任一情况时,精为有权披露您的相关商业信息:

1.1人民银行或银监会、证监会、保监会等金融业监管机构要求精为提供您的相关商业信息的;

1.2公安机关、人民法院、人民检察院或有权行政机关要求精为提供您的相关商业信息的;

1.3用户投诉,要求精为提供您的相关商业信息,经精为查实后认为可以提供的。

2.上述保密义务在本协议终止后永续有效。

3.用户信息的保护:精为关于用户信息的保护,详见《隐私权政策》。若本协议中相关约定与《隐私权政策》有冲突,以《隐私权政策》为准。

十一、法律适用与争议解决

1.本协议之解释、适用、争议解决等一切事宜,均适用中华人民共和国大陆法律。

2.精为与您之间的任何争议应友好协商解决,协商不成的,任一方应将争议提交广州市人民法院诉讼解决,法律法规另有规定除外。

十二、系统消息

精为将通过在应用上发布系统消息或其他方式与您进行联系。您同意精为用系统消息方式接收所有协议、通知、披露和其他信息。

十三、协议生效

1.本协议已于正式公布前于小程序/APP、网页首页位置进行公示。

2.本协议自精为公布后对精为生效。

3.本协议中某一(些)条款若被认定为无效,其他条款继续有效且其执行不受影响。

4.本协议自您依照提示点击“同意”和/或“注册”和/或“登录”后,对您发生法律约束力。

5.精为在法律范围内对本协议拥有解释权

深圳市精为信息技术有限公司